Sıkça Sorulan Sorular
Servis talebi nasıl oluşturabilirim?
Telefon numaramızdan bizi arayarak kolayca servis talebi oluşturabilirsiniz. Arıza bilgisi ne kadar detaylı verilirse, teknik ekibimiz o kadar hızlı ve doğru şekilde yönlendirilir.
Servis ücreti ne kadar?
Servis ücreti cihazın türüne, arızanın durumuna ve yapılacak işleme göre değişiklik gösterebilir. Net fiyatlandırma için arıza tespiti yapılması gerekir. Ön bilgi almak için bizi arayabilirsiniz.
Aynı gün servis hizmeti veriyor musunuz?
Yoğunluğa bağlı olarak aynı gün servis hizmeti sunulmaktadır. Özellikle acil arızalarda (buzdolabı, kombi, klima gibi) öncelikli yönlendirme yapılır.
Hangi cihazlara servis hizmeti veriyorsunuz?
Beyaz eşya (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı), klima ve kombi başta olmak üzere birçok ev tipi cihaz için teknik servis hizmeti sağlıyoruz.
Kullanılan parçalar orijinal mi?
Mümkün olan durumlarda orijinal yedek parça kullanılmaktadır. Kullanılan parçalar hakkında müşteriye bilgi verilir ve onay alınmadan işlem yapılmaz.
Yapılan işlemlere garanti veriyor musunuz?
Evet, yapılan işçilik ve değiştirilen yedek parçalar belirli süre garanti kapsamındadır. Garanti süresi yapılan işleme göre değişiklik gösterebilir.
Servis çağırmadan önce ne yapmalıyım?
Cihazın elektrik ve su bağlantılarını kontrol etmeniz, varsa hata kodunu not almanız ve arıza durumunu net şekilde bildirmeniz süreci hızlandırır.
Servis kaç saat içinde gelir?
Servis yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle aynı gün içerisinde veya en kısa sürede yönlendirme yapılır.
Arıza tespiti ücretli mi?
Arıza tespit ücreti servis politikamıza göre değişiklik gösterebilir. İşlem onaylandığında tespit ücreti alınmaz.
Hafta sonu servis hizmeti var mı?
Evet, yoğunluk durumuna bağlı olarak hafta sonu da servis hizmeti verilmektedir. Acil durumlar için iletişim numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.